Termini e Condizioni

Benvenuto su Siculamia.it!
Queste condizioni spiegano in modo semplice come funziona l’acquisto sul nostro sito e quali sono le regole principali. Effettuando un ordine accetti automaticamente quanto segue.

1) Chi siamo

Il sito è gestito da:

Siculamia
Email: shop@siculamia.it
Telefono: 0656556016

Quando in questa pagina trovi scritto “noi”, “Siculamia” o “Venditore” ci riferiamo alla nostra attività.
Quando trovi scritto “cliente”, “tu” o “Acquirente” ci riferiamo a chi compra sul sito.

2) Cosa vendiamo

Su Siculamia puoi acquistare prodotti alimentari siciliani.

Le foto dei prodotti servono per aiutarti a riconoscerli: la confezione o alcuni dettagli possono cambiare nel tempo (ad esempio grafica o dimensione), ma farà sempre fede la descrizione del prodotto nella scheda.

3) Come funziona l’ordine

Per acquistare:

1. scegli i prodotti

2. aggiungili al carrello

3. inserisci i dati di spedizione e fatturazione

4. scegli il metodo di pagamento

5. conferma l’ordine

Una volta concluso l’acquisto, riceverai una mail con il riepilogo.
L’ordine viene considerato confermato quando ricevi la nostra email di conferma.

4) Prezzi e disponibilità

• Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) (o sterline se selezionate sul sito)

• I prezzi includono IVA

• Le spese di spedizione vengono calcolate prima del pagamento

I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
Se un prodotto non è più disponibile, ti contatteremo per proporti:

• un’alternativa, oppure

• l’annullamento con rimborso della parte non disponibile

Ordine minimo: 15 €

5) Pagamenti accettati

Puoi pagare con:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Klarna
  

• Bonifico bancario

• Contrassegno (+ 5,00 €)
  
  

6) Spedizioni e consegna

Per offrire il massimo della qualità spediamo con corriere espresso dal lunedì al mercoledì.

Tempi indicativi

Dalla partenza del pacco, l’ordine arriva normalmente in 24/48 ore.

7) Costi di spedizione

• Italia: gratuita sopra 65,90 €, altrimenti 6,50€

• Europa: gratuita sopra 150,00 €

• Isole / zone disagiate: 12,50 €

• Extra UE / estero: calcolata in base al paese (visibile al checkout)

È possibile aggiungere assicurazione spedizione: + 5,00 €

8) Tracking ordine

Dopo la spedizione ti invieremo una mail con il link per seguire il pacco.

9) Dazi e tasse (per estero)

Se ordini da un paese diverso dall’Italia, potrebbero esserci dazi doganali o tasse di importazione, a carico del cliente.
Noi non possiamo conoscere in anticipo questi costi perché dipendono dal paese di destinazione.

10) Recesso / annullamento ordine

Visto che vendiamo anche prodotti alimentari freschi e deperibili, l’annullamento è possibile solo entro un tempo molto breve.

✅ Puoi richiedere l’annullamento entro 10 minuti dalla mail di conferma ordine.

11) Responsabilità

Facciamo sempre il massimo per garantire spedizioni rapide e prodotti perfetti, ma non possiamo essere responsabili di ritardi o mancata consegna per cause non dipendenti da noi (es. scioperi, incidenti, maltempo, eventi straordinari).

In caso di problemi seri, faremo comunque il possibile per aiutarti e trovare una soluzione.

12) Dati personali (Privacy)

I dati che inserisci durante l’acquisto vengono utilizzati solo per:

• gestire l’ordine

• spedire il pacco

• emettere eventuale fattura

Tutti i dettagli sono disponibili nella sezione Privacy Policy del sito.

13) Contatti e assistenza

Per qualunque informazione o problema puoi contattarci:

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14) Legge applicabile

Gli acquisti sul sito sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, si applicano le regole previste dal Codice del Consumo.